Soutient technique
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Soutien technique

POURQUOI AVEZ-VOUS BESOIN D’AIKI INFORMATIQUE?

Tout simplement parce que votre temps est précieux. Votre expertise devrait être utilisée pour faire croître votre entreprise et non pour régler les problèmes informatiques du quotidien qui peuvent parfois être nombreux.

Sur notre site, nos clients ont accès à un portail-client sécurisé pour nous faire parvenir leurs demandes pour du soutien technique. Vous préférez discuter avec quelqu’un? Pas de problème, nous pouvons répondre à vos demandes par téléphone et un appel de service sera créé pour vous pour un suivi adéquat.

Nos clients bénéficient d’un service de soutien rapide et efficace. Selon les besoins, notre équipe répond efficacement par un soutien à distance ou en personne pour résoudre les difficultés que vous pourriez rencontrer. Que cela soit, par exemple, pour une simple maintenance, l’ajout d’équipement, la résolution de problèmes liés à un logiciel ou encore la réalisation d’un projet de développement, l’équipe d’AIKI Informatique est là pour vous en tout temps.

Vous avez déjà un technicien informatique sur place ou un pro de l’informatique à votre disposition?

Pas de problème, nous pouvons pallier vos besoins spécifiques de façon ponctuelle. C’est comme avoir un employé supplémentaire à votre disposition en tout temps et à peu de frais.

Saviez-vous que…

Grâce à notre outil AIKI360 que nous pouvons installer sur les serveurs et les ordinateurs de votre entreprise, il nous est possible d’effectuer une surveillance et une télémaintenance journalière de votre parc informatique. Une approche proactive qui vous permet de mieux planifier vos besoins futurs et d’intervenir plus rapidement lorsqu’un problème survient.

Nous prenons en charge ces installations et configurations

Nous avons des solutions éprouvées à tous vos besoins. Que cela soit pour une nouvelle installation, des ajouts ou des améliorations à vos équipements, ou une migration logicielle ou matérielle, notre équipe est en mesure de vous appuyer et d’optimiser vos ressources informatiques.

Serveurs physiques
ou virtuels

Routeurs avec ou sans fil 

Pare-feu, antivirus et antipourriel
ou virtuels

RPV (réseau privé virtuel)
ou virtuels

Sauvegarde locale ou hors site

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